Allgemeine Geschäftsbedingungen

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1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der destylewelt (Bekleidungsgeschäft destylewelt, Karl-Wilhelm-Straße 90, 30578 Karlsruhe, Deutschland) und unseren Kunden.

Zielgruppe:

Unser Shop richtet sich an modebewusste Erwachsene, die Wert auf stilvolle Bekleidung und Accessoires legen. Unser Produktsortiment umfasst:

• Anzüge & Sakkos
• Bademode
• Damen- und Herrenbekleidung
• Schuhe (Business-Schuhe, Halbschuhe, Hausschuhe, flache Schuhe)
• Hemden & Blusen
• Accessoires (Gürtel, Blaulichtbrillen)

2. Nutzung der Website

2.1 Zugang und Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, unseren Online-Shop kontinuierlich verfügbar zu halten, können jedoch keine Garantie für ununterbrochenen Zugang geben. Wartungsarbeiten oder technische Probleme können vorübergehend zu Einschränkungen führen.

2.2 Benutzerkonto

Für Bestellungen ist kein Benutzerkonto erforderlich. Falls Sie ein Konto erstellen, sind Sie verantwortlich für:

• Die Wahrheit und Aktualität der angegebenen Informationen
• Die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten
• Alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden

3. Produktinformationen

3.1 Produktbeschreibungen

Wir bemühen uns, unsere Produkte so genau wie möglich zu beschreiben, einschließlich:

• Materialangaben
• Größentabellen
• Farben (Bitte beachten Sie, dass Farbdarstellungen auf Bildschirmen variieren können)

3.2 Verfügbarkeit

Alle Angebote sind freibleibend. Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und erstatten bereits geleistete Zahlungen.

3.3 Nicht rücknehmbare Artikel

Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt oder entsprechen nicht der Bestellung:

• Bademode
• Unterwäsche
• Socken
• Blaulichtbrillen

4. Bestellvorgang und Vertragsschluss

4.1 Bestellprozess

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

1. Auswahl der gewünschten Artikel
2. Überprüfung des Warenkorbs
3. Eingabe der Liefer- und Rechnungsadresse
4. Auswahl der Zahlungsmethode
5. Überprüfung der Bestelldaten
6. Absenden der Bestellung durch Klicken auf „Kaufen“ oder ähnliche Schaltfläche

4.2 Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere bei:

• Fehlenden Zahlungsinformationen
• Unplausiblen Lieferadressen
• Verdacht auf betrügerische Absichten
• Nicht verfügbaren Artikeln

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, es sei denn, der Bestellwert übersteigt 50 € (kostenloser Versand).

5.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

5.3 Zahlungsfrist

Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal wird der Betrag sofort bei Bestellung belastet.

6. Lieferung

6.1 Lieferzeiten

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit beträgt dann:

• Standardversand (12,95 €): 10-15 Werktage nach Versand (DHL oder FedEx)
• Kostenloser Versand (ab 50 €): 15-25 Werktage nach Versand (EMS)

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort und Zollabwicklung variieren.

6.2 Lieferbeschränkungen

Wir liefern nicht in bestimmte asiatische Länder und abgelegene Regionen. Eine genaue Liste der Lieferländer finden Sie im Checkout-Prozess.

6.3 Lieferprobleme

Sollten Sie Probleme mit Ihrer Lieferung haben (z.B. nicht erhaltene oder beschädigte Sendung), kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected].

7. Widerrufsrecht und Rückgabe

7.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Ausnahmen siehe Punkt 3.3.

7.2 Rückgabebedingungen

Zurückgesendete Artikel müssen:

• Ungetragen und ungewaschen sein
• Im Originalzustand mit allen Etiketten und Verpackungen zurückgesendet werden
• Innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt bei uns eingehen

7.3 Rückgabeprozess

So geben Sie Artikel zurück:

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected] oder nutzen Sie unser Rückgabeformular
2. Sie erhalten eine Rücksendeanleitung innerhalb von 1-2 Werktagen
3. Verpacken Sie die Artikel sorgfältig
4. Versenden Sie das Paket an die angegebene Adresse (empfohlen: versicherter Versand mit Sendungsverfolgung)

7.4 Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigung und die Rückerstattung wird eingeleitet:

• Kreditkartenzahlungen: 5-10 Werktage
• PayPal: 3-5 Werktage

Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln erstattet.

8. Gewährleistung und Garantie

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Sollten Sie Mängel feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

9. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

10. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB zu ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.

11.2 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.3 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Karlsruhe, Deutschland, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.

11.4 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.